你拿什么来“忽悠”内训师?

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前年4月份,到青岛一家企业给内训师讲课程开发,9点开课,稀稀拉拉来了不到15个人,我问培训经理:说好的36个人呢?

去年8月份,在北京一家企业给内训师讲课,调研他们来参加内训师的目的,结果选择最多的是:领导让我来的!

而在我这么多年培养内训师的经验来看,影响内训师参与度的最大障碍是:与本职工作冲突,怕占用过多时间,没有好处。

李家强老师分享过一个案例:有一次他为湖北某国企培训内训师,内训师见到李老师后才知道被忽悠了,培训经理通知他们是来开会,实际却是来做内训师。他们就老大不情愿了,因为这不是他们的本职工作。所以李老师上来讲的不是授课技巧,而是用做内训师的好处来激发他们的内驱力,包括帮助成长,学会辅导下属,增加企业曝光机会,年入百万等等。后来3天下来,发现参与度高的反而是那些开始最不情愿的内训师。

记得我在2012年底在济南做第一次内训师选拔时也说了类似的话,包括3年后公司不给你提拔,我帮你找工作,年入百万不起梦等(可以做自由讲师)。现在想想我们第一批内训师基本都早就被提拔或者自己创业。所以,我现在在为客户做内训师培训项目时的开场,都是以做内训师的收益作为开场。其中也必然会讲到我在国药大学培养的一批优秀内训师的故事。

内训师培养,第一大挑战不在于专业和技术,而是在于能否激发他们的意愿和内驱力,在于能否打造分享型的组织文化。所以我在多个场合讲到内训师培养一定是个项目而不是请人来讲次课程开发或者TTT。

 

用什么来激发内训师?不是说用课酬,如果用课酬那就把这些事的意义做LOW了。从马斯诺需求理论来看,我们可以满足内训师获得三方面的需求。

一、获得成长

这属于自我实现的需求。对于内训师来说,获得成长才是他们最为看重的。包括能够在企业大学或培训中心学习到更多优质的课程,提升职业能力;在能力提升的同时增加在企业里的曝光率和粉丝数,间接促进职级的提升。

以我曾经辅导过的大连内训师孙某为例:他实现了从一个普通业务员到优秀团队领导者的蜕变。他也做过兼职内训师,因为以前做的是西药市场开拓,所以培训就按照这个领域的基本政策照本宣科讲。2012年,在沈阳召开课程开发工作坊,他学习了课程开发和呈现的相关技巧,非常勤奋地练习。并在我的辅导下,不断修改和优化课件。把过去的讲解为主的内容,通过课程五步法开发出成功的课程,有工具、有表格、有体系。

同时国药大学提供了很多优质的品牌课程,包括销售技巧、管理技巧和授课技巧等,帮他提升了职业能力;通过到兄弟公司讲课,横向学习了不少先进管理经验,并运用到实际的工作中,间接帮助他的销售团队取得了令人惊喜的佳绩。当然不能将这些成绩完全归功于他做内训师,但相信这段经历对他的成长起到了很大的助推作用。

很多人说中高阶培训师要培训什么?其实给他们学习好的课程、学习引导和教练技术,对于他们授课能力、个人能力都会有很大的帮助。详情见下方链接。

成果导向的教练式内训师培养

二、赢得尊重

任何一个走上讲台或舞台的人,不管是老师、明星还是领导,最希望获得的首先是观众的认可,也就是“成就感”。也是马斯诺需求理论中被尊重的需要。培训经理要从荣誉称号、案例宣传、训后反馈等多个渠道给予内训师“被认可感“,这是其在本职工作上很难获取到的。

2015年,威高管理学院邀请我为他们打造内训师。在成功培养出60名内训师后,在9月10日教师节威高管理学院邀请其核心客户(各单位HR经理、生产经理、市场或营销经理)来参加课程推介会。推介会上,内训师轮流上台展示自己和课程,台下的经理们做点评并直接约课,达到了两层目的:直接目的是将我们的培养成果(课程和讲师)推广出去、让客户自己做评价并主动请我们,当场约课量达70余次,平均每门课程被约3次;更进一步,相关单位对培训部门的专业度和口碑直线上升,形成了口碑宣传的效应。现场都是各事业部的中高管们,用实际行动给内训师们认可,其成就感会油然而生。

另一个案例是,长久汽车在每个阶段的课程开发工作坊结束后,都会邀请集团相关条线负责人参加课程呈现竞演,然后投票确定最佳课程奖和最佳呈现奖。这些一线的业务骨干们能够来到集团,得到集团领导的认可,将是他们非常难忘的时刻。

国药大学每年都会在教师节评选十佳内训师,然后全公司公告,给获奖内训师所在子公司发喜报,让他们获得被尊重感。

三、构筑平台

记得有内训师说“国药大学提供了一个正能量的平台,到这后精神面貌有会大的改观。”内训师都是爱学习的人,也愿意帮助别人成长,实现更高的价值。如果在繁忙压力的本职工作之外创造一个“共同学习,提升能量”的、跨越部门或职级的交流平台对他们的工作和生活将是莫大的帮助。这属于马斯诺需求中的社交需要。

有位我辅导的学员在回顾“2014金葵花培训”的时候用“挑战自我,实现突破”来形容那四天三夜的感受:“在训练营,因共同的兴趣和意愿结识了全国各地同学们,大家兴致高昂,白天学习课程研发知识,晚上热火朝天地讨论课程,同学间无私的帮助,激烈的讨论,快速的将老师讲的知识点融合、吸收。而老师们则毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享,深入浅出,可谓是异彩纷呈。通过学习、交流,开拓了视野,跳出过去的局限,让我开始重新认识自己,重新定位自己。”

 

其实,本身内训师培养项目就是一个精英人才培养项目,因为在这个项目里可以培养学员的结构化思维能力、提炼总结能力、演讲表达能力、沟通能力、辅导他人能力等,这些都是精英人才本身需要具备的能力。所以,即使最后并不是所有人都能成为内训师,但是也是在帮助公司培养人才。

“酒香也怕巷子深”我们不只是要为内训师提供这些收益,更要通过多个渠道的宣传推广来营销这些收益。

如何才能更好地培养内训师呢?在《培训进化论:从培训专家到学习设计师》中有系统化的介绍。同时,您有课程开发和内训师培养方面的需求也可以与我们联系。



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